Клиентская
поддержка
Новое обращение
Список обращений
Перейти на сайт
Войти
Меню
Обращения
Регламент
База знаний
Учебные курсы
Учебные курсы
Назад
Учебные курсы
Описание курса
Создание структуры подсайта
Размещение информации на странице.
Размещение информации на странице.
Назад
Размещение информации на странице.
Размещение динамической информации
настройки
Как подключить на сайте онлайн-чат Битрикс 24?
Самостоятельное создание лендинга на сайте на основе конструктора Сайты24
SF2: Часто задаваемые вопросы
SF2: Часто задаваемые вопросы
Назад
SF2: Часто задаваемые вопросы
Шапка сайта (хедер), favicon
Шапка сайта (хедер), favicon
Назад
Шапка сайта (хедер), favicon
Как изменить фавикон (иконка во вкладке браузера)
Как отобразить логотип в мобильной версии сайта?
Как изменить размер логотипа?
Как убрать кнопку входа
Как изменить размер значка версии для слабовидящих?
Как изменить цвет шрифта заголовка в шапке сайте?
Социальные сети
Социальные сети
Назад
Социальные сети
Как удалить иконки социальных сетей с функциями репостов, как удалить надпись "Следуйте за нами" в футере сайта
Как убрать в мобильной версии сайта иконки расшаривания в социальные сети?
Как разместить собственное превью страницы для корректного отображения в соцсетях?
Как отключить виджеты, ссылки и возможность расшаривания разделов, страниц, элементов в социальные сети компании Meta, признаной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ (Facebook, Instagram) и Twitter?
Главная страница
Главная страница
Назад
Главная страница
Как разместить виджет обращений через Госуслуги, общественных обсуждений на главной странице сайта?
Как отключить заголовок блока на главной странице?
Как разместить список баннеров (аналогичный существующему) на главной странице?
Резервные копии
Резервные копии
Назад
Резервные копии
Резервная копия на хостинге Timeweb
Как восстановить резервную копию?
Как обезопасить себя от потери информации, самостоятельных изменений и наработок на сайте?
Ошибки при создании резервной копии
Меню, структура сайта
Меню, структура сайта
Назад
Меню, структура сайта
Изменить цвет пунктов меню
Управление структурой
Как перекрасить главное меню?
Как убрать подчеркивание у заголовка бокового меню?
Ошибки
Ошибки
Назад
Ошибки
Что делать, если просмотр документа недоступен?
Что делать, если данные изменяли, но в публичной части их не видно?
Что делать, если при добавлении динамической информации отсутствуют такие поля, как в учебном курсе
Что делать, если не меняется цветовая схема, отображается удаленный раздел?
Что делать, если в карте сайта отображаются не все подразделы?
Настройка автоматического создания символьного кода
Перестала работать загрузка видео через визуальный редактор. Что делать?
В админке отображается предупреждение "Для обновления продукта необходимо удалить настройку PHP mbstring.func_overload. Пожалуйста, внесите необходимые изменения или обратитесь в службу технической поддержки вашего хостинга."
Добавленная новость не сразу отображается на сайте
Проблемы с поиском
Не сохраняется информация, картинки на сайте (возможно закончилось место на хостинге)
Ошибки отправки почты при проверке системы
При редактировании в режиме PHP-кода файл пустой (как изменить кодировку файла)
Формы обратной связи
Формы обратной связи
Назад
Формы обратной связи
Как добавить свой текст Соглашения по 152-ФЗ в форму обратной связи, либо добавления обращения
Как добавить новую форму обратной связи?
Как защитить формы обратной связи от спама?
Как защитить формы обратной связи от спама?
Назад
Как защитить формы обратной связи от спама?
Как настроить капчу (код при заполнении обратной связи)?
Как добавить гугл-капчу (reCaptcha) в форму?
Как включить Google Captcha в форму обратной связи?
Как настроить отправку формы через подтверждение по электронной почте (e-mail)
Как изменить e-mail получателя (администратора формы)?
Кастомизация, доработки
Кастомизация, доработки
Назад
Кастомизация, доработки
Как изменить валюту в прайс-листе
Как закрыть публичную часть сайта от посетителей
Как убрать просмотр документов в google.docs?
Таблица/картинка выходит за рамки сайта, что делать?
Как убрать дату у новостей на главной странице?
Как изменить соотношение столбцов на детальной странице преподавателя?
Как изменить текст/название поля?
Как добавить текст на страницу с компонентом?
Как найти component.php и template.php?
Как добавить пустую индексную страницу в разделе?
Как изменить количество элементов в превью фотогалереи? (ожидается обновление)
Как сделать картинку обтекаемой на детальной странице сотрудника?
Как добавить фильтр по названию элементов на странице?
Как разместить опросник с google на сайте?
PHP
PHP
Назад
PHP
Как поменять версию php на Таймвэбе? (PHP 8)
Как поменять версию php на Таймвебе
Обновление, активация купона
Обновление, активация купона
Назад
Обновление, активация купона
Как активировать лицензионный ключ 1С-Битрикс, куда вводить ключ купона на установку решения? Активация демо-версии решения.
Как правильно обновить решение?
Как обновить 1С-Битрикс?
Сайт не отображается в поисковых системах, что делать?
Как правильно размещать фотографии персон на сайте
Настройка почты для форм
Настройка почты для форм
Назад
Настройка почты для форм
Настройка почты на timeweb.ru
Проверка отправки почты на хостинге
Создание почты на timeweb
Как прописать mx-запись на Timeweb.ru?
Нужна ли HTML-разметка на сайтах образовательных организаций по приказу 831 от 14.08.2020г.?
Рекомендации по безопасности
Рекомендации по безопасности
Назад
Рекомендации по безопасности
Резервное копирование
Доступы
Обновления
Проактивная защита
Двухфакторная авторизация
HTTPS
Журнал событий
Подача обращения в техническую поддержку SIMAI
Подача обращения в техническую поддержку SIMAI
Назад
Подача обращения в техническую поддержку SIMAI
Возникновение ошибки на сайте
Возникновение ошибки на сайте
Назад
Возникновение ошибки на сайте
Вопрос соответствует регламенту подачи обращения
Активна лицензия 1С-Битрикс и установлены последние обновления
Активны лицензии SIMAI и установлены последние обновления
На хостинге установлена актуальная версия PHP
Нет ошибок при проверке системы
Ошибка повторяется после сброса кеша браузера, удаления файлов cookie и в режиме невидимки (инкогнито) браузера
Ошибка повторяется после сброса всего кеша на сайте
Отключены все расширения браузера
Есть место на хостинге
Присутствует копирайт SIMAI
Дополнительная разработка функционала, перенос данных, кастомизация (расчет стоимости)
Переход на PHP 8.х
SIMAI: Сайт РМО
Обучение
Учебные курсы
SIMAI: Сайт РМО
Начать курс обучения
